Exzellent
99% Weiterempfehlung

ElfenauPark – Gepflegt Wohnen, Bern

Die echten Kundenempfehlungen und Kundenbewertungen – neutral ausgewertet durch Swiss QualiQuest – beweisen die Zufriedenheit mit diesem Pflege- und Altersheim.

Herzlich willkommen Zuhause!

Der ElfenauPark ist ein Zuhause für Menschen, die auch im hohen Alter eigenständig bleiben wollen und sich dabei sicher und geborgen fühlen möchten. Dank langjähriger Erfahrung gilt der ElfenauPark als eine führende Einrichtung für anspruchsvolles Wohnen im Alter.

Wir bieten Ihnen ein Zuhause geprägt von Sicherheit, Wärme und Geborgenheit. Wir empfangen Sie mit offenen Armen, umsorgen Sie würdevoll und bieten Ihnen den Boden, um neue Wurzeln zu schlagen. Mit uns bleiben Sie eigenständig – auch im hohen Alter. Wir stehen Ihnen je nach Bedarf rund um die Uhr und das ganze Jahr zur Verfügung.

Echtheitsgarantie Imagebroschüre ElfenauPark Unsere Wohnungen

Bewertungskriterien

  • Wohnen

    91%
  • Pflege

    88%
  • Gastronomie

    88%
  • Umgebung

    91%
  • Leistungen

    91%
  • Zusatzangebote

    88%
  • Verhältnis Preis/Leistung

    82%

93 Bewertungen (Stand 2017-09-23)

31 Kommentare

  • Ich habe eine Frage: Hat es während der Nacht zu wenige Pfleger?

    auf kmunavigator
    Antwort ElfenauPark – Gepflegt Wohnen, Bern: Liebe Frau Einstein
    Während der Nacht ist in der Regel genügend Personal vor Ort. Gemäss unseren Messungen sind die Nachtwachen während 50% ihrer Arbeitszeit ausgelastet. Bei der Nachtschicht ist es aber oftmals so, dass in bestimmten Zeiten, wie zum Beispiel am Morgen früh, viele Bewohner gleichzeitig ein Bedürfnis haben, was dann zu Wartezeiten führen kann. Wir reagieren darauf, dass wir in diesem Fall ab 06.00 Uhr eine Person mehr einplanen.
    Freundliche Grüsse
    Barbara Zuber, Pflegedienstleiterin, Co Geschäftsleiterin
  • Das Haus Nr. 7 ist mit einem offenen Treppenhaus ausgestattet, dadurch hört man die 2-3 Mal täglich vorkommenden Veranstaltungen in der Christophorusstube im ganzen Haus. Weiter wird der Lärm der Servicetrolleys übers offene Treppenhaus übertragen. Im Moment empfehle ich die Anlage nicht. Ich empfinde die Atmosphäre als angespannt. Einige Mitarbeiter gehen und alles wird verschwiegen! Von den Wohnungen nebenan hört man nichts. Jedoch werden Möbel Tag und Nacht verschoben und man kann nicht orten, wo dies stattfindet. Die Heizung steigt aus und man wird nicht orientiert!!!

    auf kmunavigator
    Antwort ElfenauPark – Gepflegt Wohnen, Bern: Vielen Dank für Ihre offene, ausführliche Rückmeldung
    Sie sprechen Unzufriedenheiten in verschiedenen Bereichen an und es tut uns sehr leid, dass Sie sich im Moment bei uns so unwohl fühlen.
    Es wäre hilfreich, wenn Sie sich mit Frau Wülser aus der Geschäftsleitung in Verbindung setzten würden. Möglicherweise finden Sie gemeinsam für das eine oder andere Problem eine Lösung.
    Freundliche Grüsse, Ihre Geschäftsleitung
  • Hoffentlich bleibt es so!

    auf kmunavigator
    Antwort ElfenauPark – Gepflegt Wohnen, Bern: Liebe Frau Tingley
    Wir bemühen uns dass es so bleibt und Sie unsere Angebote weiterhin in gewohnter Qualität bekommen.
  • Das Essen ist gut. Aber es war besser mit dem früheren Küchenchef Hunziker. Es war ein grosser Fehler ihn gehen zu lassen. Er war ausgezeichnet.

    auf kmunavigator
    Antwort ElfenauPark – Gepflegt Wohnen, Bern: Sehr geehrter Herr von Fischer
    Wir schätzen Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es Ihnen früher besser geschmeckt hat. Bitte nutzen Sie die Möglichkeit mit unserem Küchenchef direkt in Kontakt zu treten und Ihre Wünsche anzubringen. Die Geschäftsleitung
  • einmalige Institution (kenne auch andere), maximale Leistung

    auf kmunavigator
    Antwort ElfenauPark – Gepflegt Wohnen, Bern: Liebe Frau Stettbacher
    Ihre positiven Worte freuen und motivieren uns sehr, vielen Dank!