Exzellent
97% Weiterempfehlung

Weber-Vonesch Transport AG, Zug

Die echten Kundenempfehlungen und Kundenbewertungen – neutral ausgewertet durch Swiss QualiQuest – beweisen die Zufriedenheit mit dieser Umzugsfirma.

Ob es sich um einen Umzug von der Studentenwohnung oder von einem Einfamilienhaus handelt: Sorgfalt ist überall verlangt. Unser professionelles Team bietet Ihnen den besten Service und begleitet Sie von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Ausladen der letzten Umzugskiste. In unseren Händen werden Sie sich wohlfühlen!

Sie entscheiden, wie viel vom Umzug Sie selbst machen wollen und welche Leistungen von uns erbracht werden. Sie überlassen uns den gesamten Umzug oder auch nur einen Teilbereich.

Echtheitsgarantie Umzüge, Möbellagerungen, Aktenlager Umzugkisten und Packmaterial mieten

Bewertungskriterien

  • Kontakt

    94%
  • Beratung

    94%
  • Leistungen

    92%
  • Arbeiten

    93%
  • Wahrnehmung

    94%
  • Verhältnis Preis/Leistung

    86%

135 Bewertungen (Stand 2017-09-23)

54 Kommentare

  • Die Rechnung entsprach nicht der Offerte. Ich habe den Flügel schon vor ein paar Jahren gezügelt, es war eine kurze Angelegenheit. Gemäss Ihren Mitarbeitern ist sich Ihre Unternehmung nicht gewohnt, Flügel zu zügeln und auch nicht mit dem notwendigen Equipment ausgestattet, was der Umzug wesentlich in die länge gezogen hat.

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    Antwort Weber-Vonesch Transport AG, Zug: Da wir in diesem Fall nach effektivem Aufwand verrechnet hatten, entsprach die Abrechnung nicht genau der Offerte. Die Offerte wurde auf Basis einer Schätzung ohne Besichtigung der Gegebenheiten vor Ort erstellt. So kann es vorkommen, dass es aus diversen Gründen Abweichungen gibt.
    Die Aussage unseres Mitarbeiters, dass unsere Unternehmung sich nicht gewohnt ist, Flügel zu zügeln und nicht das notwendige Equipment besitzt, ist schlicht falsch. Wir ziehen oft Flügel um, aber natürlich nicht ausschliesslich. Der Umzug eines Flügels ist sehr anstrengend und erfordert von den Mitarbeitern sehr viel. Wir werden dieses Thema bei einer nächsten Schulung wieder aufnehmen.
  • Ich weiss nicht, ob ich nochmals bei Vonesch die Züglete machen würde. Der Eindruck, dass die Arbeitszeiten grosszügig nach oben korrigiert wurden besteht. Einige Sachen sind aufgeführt an Hilfsmitteln, die ich nie im Einsatz sah. Die Arbeit wurde im Ganzen gut durchgeführt, einzig, dass das 12'000 Sfr. Bett nicht verpackt wurde, wie die anderen Gegenstände um vor Regen und Kratzer zu schützen wurde mir nach mehrmaligen Nachfragen eher mürrisch und schnippisch unterbunden. - So nach dem Motto, wir sind die Profi's lass uns machen. Der Preis über 6'000 Sfr. scheint einigen Personen etwas hoch.

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    Antwort Weber-Vonesch Transport AG, Zug: Wie Ihnen bereits Frau Walker erklärt hat, verrechnen wir jeweils die Arbeitszeit von der Abfahrt an unserem Standort bis die Mitarbetier wieder bei uns am Standort zurück sind. Dies ist in der Branche so üblich, da es anders gar nicht geht. Bei einem Umzug mit längeren Fahrwegen würde das für das Unternehmen ja unweigerlich zu einem Verlust führen. Die auf der Rechnung aufgeführten Hilfsmittel sind die üblichen Verpackungsmaterialien wie Luftpolsterfolien und Matratzen Hüllen um die Umzugsgüter zu schützen. Diese werden beim Belad für den Schutz verwendet und beim Entlad gleich wieder entfernt. Es ist gut möglich, dass Sie das als Kunde gar nicht mitbekommen haben. Insgesamt reden wir hier von 70.- CHF.
    Bezüglich dem Bett, welches nicht geschützt wurde nehme ich an, dass unsere Mitarbeiter tatsächlich gut beurteilen können, ob es notwendig ist oder nicht. Das Team bei Ihrem Umzug bestand aus sehr erfahrenen Mitarbeitern. Ein Bett komplett zu verpacken ist aufwändig und hätte zu mehr Aufwand und Kosten für Sie geführt. Das wäre ja dann wiederum auch nicht in ihrem Interesse gewesen. Dass ihr Input dabei "mürrisch" und schnippisch unterbunden wurde, ist nicht ok. Das werden wir unseren Mitarbeitern auch so mitteilen.
  • Gute und zuverlässige Arbeit. Bei jungen und neuen Arbeitern sollte man noch mehr Aufmerksamkeit schenken, damit Sie lernen können. Sehr zufrieden und machte Freude mit der Zusammenarbeit.

    auf kmunavigator
  • Vorab-Besichtigung - Einschätzung bezüglich Einsatz eines Möbelliftes durch Kundenberater bei beiden Wohnungen möglich - Zügeltag - Einschätzung des Umzugsteams vor Ort - Möbellift am alten Wohnort okay, am neuen Wohnort nicht möglich (Balkongeländer aus Glas) Möbellift bei Einsatz in alter Wohnung - technische Probleme mit Liftsteuerung - Bedienung von Hand durch eine Person nötig Sehr professionelles Umzugsteam und sehr speditive Arbeitsweise auch in veränderten Situationen - Herzlichen Dank an alle dafür:-)

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    Antwort Weber-Vonesch Transport AG, Zug: Vielen Dank für das Feedback. Die Situation mit dem Balkongeländer werden wir intern besprechen, um daraus etwas zu lernen. Die technischen Probleme sollten dank einer neuen Liftsteuerung behoben sein. Es ist gut zu hören, dass trotz den Problemen der Umzug rund gelaufen ist.
  • Wir waren mit dem Umzug sehr zufrieden. Alles wurde rasch erledigt und das Personal war flexibel, hilfsbereit, zuvorkommend und freundlich.

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